A VOXCITY TECNOLOGIA LTDA doravante denominada VOXCITY: inscrita no CNPJ nº 19.813.396/0001-14, com sede na Rua Gastão Bicca de Oliveira – Centro – Siderópolis – SC – Brasil – CEP 88.860-000, é controladora dos dados pessoais. Emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes, efetivos e rigorosos. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais Tratamos e Protegemos seus Dados Pessoais. Esta Política também descreve seus direitos e como você pode entrar em contato conosco para exercê-los ou nos fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre a proteção de seus Dados Pessoais.
Os termos dessa Política se aplicam aos Usuários e/ou Visitantes do(s) website(s) https://www.voxcity.com.br e https://www.linkedin.com/company/inova-telecomltda, também conhecidos como CANAIS DIGITAIS.
2. Origem dos dados pessoais
A VOXCITY coleta e trata os seus Dados Pessoais que poderão ser fornecidos:
- pela empresa que contrata os serviços da VOXCITY em seu benefício; e
- por coleta de informações por meio de outras fontes confiáveis.
As informações coletadas pela VOXCITY incluem:
- sendo pessoa física: nome, e-mail, número de telefone ou celular, endereço;
- sendo pessoa jurídica: razão social, CNPJ, endereço completo e telefone.
3. Finalidades para as quais utilizamos dados pessoais
Os Dados Pessoais que a VOXCITY coleta são utilizados para fornecer os seus serviços, garantir que funcionem conforme o esperado, para aprimorá-los e, também, para ajudar a melhorar a confiabilidade e segurança de todos os nossos serviços.
Especificamente, a VOXCITY poderá utilizar seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes dos serviços disponibilizados pela VOXCITY;
- informar sobre novidades, serviços, funcionalidades, conteúdos, benefícios, promoções, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os usuários;
- criação de plano de ação de melhoria de nossos serviços/produtos;
- colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
- qualquer outra finalidade que será informada a você, se aplicável, quando coletamos seus dados.
A VOXCITY não vende e/ou comercializa informações que possam identificá-lo.
4. Base legal para o tratamento de dados pessoais
A VOXCITY realiza o Tratamento dos Dados Pessoais como parte do desempenho e gestão de nosso relacionamento contratual com você e/ou com a empresa contratante dos nossos serviços, em nosso legítimo interesse ou de terceiros, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos, em conformidade com certas obrigações legais ou regulatórias, ou quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento, caso, sob certas circunstâncias, seu consentimento seja solicitado.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais são de grande importância para nós. É por isso que restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos nossos profissionais devidamente autorizados que precisem ter conhecimento sobre tais dados para processar seus pedidos ou fornecer o(s) serviço(s) solicitado(s).
Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados. No entanto, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com entidades dentro do grupo (cliente) e com prestadores de serviços autorizados, com os quais trabalhamos (por exemplo: Call Center; agentes de relacionamento; serviços de BackOffice; consultores nas áreas de tecnologia e informática; etc.), a quem podemos recorrer com o propósito de prestar nossos serviços. Nesses casos, garantimos que os seus Dados Pessoais sejam tratados apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.
Além disso, podemos compartilhar Dados Pessoais a seu respeito, quando acreditamos, de boa-fé, que temos a obrigação de:
- cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial;
- responder solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional;
- fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da VOXCITY, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou
- proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da VOXCITY.
6. Armazenamento de seus dados pessoais
Armazenamos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os eventuais prazos legais e a necessidade de defesa da VOXCITY em processos. No entanto, eventualmente, podemos ter que manter os seus Dados Pessoais por um período superior, por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis. Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
7. Dados pessoais sensíveis e de crianças e adolescentes
Caso seja estritamente necessário coletar tais dados para atingir a finalidade para a qual o tratamento é realizado, o faremos de acordo com as exigências legais locais para a proteção de Dados Pessoais e, em particular, com seu prévio consentimento específico e destacado, para finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.
8. Transferência internacional de dados pessoais
Como a VOXCITY possui área de atuação aderente à área de atuação de seus CLIENTES, eventualmente, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços em nosso nome. Na hipótese de transferência internacional com destinatários localizados em outros países, adotaremos as medidas necessárias para assegurar a existência de garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas na presente Política.
9. Exercício de seus direitos decorrentes da LGPD
A VOXCITY respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais e possibilita seu exercício em conformidade com o artigo 18 da Lei nº 13.709/2018.
Para exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados, veja a seção: 13. Fale conosco sobre seus direitos decorrentes da LGPD.
Para garantir a sua privacidade, e como medida de segurança e prevenção à fraude, podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de efetivarmos os seus direitos.
10. Segurança aplicável à proteção de dados pessoais
Implementamos as melhores práticas de mercado de segurança técnicas e administrativas possíveis para proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme determina a legislação vigente.
No entanto, esteja ciente de que nenhuma empresa, incluindo a VOXCITY, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao Tratamento de Dados Pessoais. Para a sua segurança, é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois seu acesso é de uso pessoal e intransferível, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade. Havendo tentativa de acesso indevido ou não autorizado, você deverá comunicar a VOXCITY o mais rápido possível.
11. Acessos e atualizações da nossa política de privacidade
Ao acessar os CANAIS DIGITAIS da VOXCITY, você concorda expressamente com esta Política.
Para sua própria segurança, você deverá ler, certificar-se de haver entendido todas as condições estabelecidas nesta Política, assim como nos demais documentos a ela incorporados por referência.
Ao aceitar os termos dessa Política, você concorda expressamente em fornecer somente Dados Pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornece diretamente para a VOXCITY.
Caso ocorra qualquer alteração na presente Política, publicaremos a nova versão nos CANAIS DIGITAIS, na qual indicará a data em que se deu a revisão, para que você possa estar sempre ciente do conteúdo atualizado.
Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada, a menos que especificado de outra forma. Assim, recomendamos que você consulte periodicamente esta Política, a fim de cientificar-se sobre as respectivas alterações.
A data da última atualização desta Política é indicada no final deste documento e reflete a data efetiva desta Política. As versões anteriores desta Política poderão ser solicitadas pelo e-mail indicado nesta política.
12. Lei aplicável e jurisdição
A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Criciúma para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável. Fora do Estado, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda. como Câmara de Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.
13. Fale conosco sobre seus direitos decorrentes da LGPD
A VOXCITY nomeou os Srs. Henrique Rodrigues (DPO Gestor) e Pedro Henrique Oliveira (DPO Operacional) como Encarregado de Dados de todo este novo processo e estará à frente das novas práticas que passarão a ser adotadas pelas empresas do GRUPO, sempre objetivando a manutenção da SEGURANÇA DOS DADOS adotada pela companhia. Linha direta pelo telefone (47) 93300-8431 ou e-mail lgpd@voxcity.com.br.
Última atualização desta Política: 2025.
A presente Política de Cookies é parte integrante da nossa Política de Privacidade. Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais consulte a nossa Política de Privacidade.
A VOXCITY TECNOLOGIA LTDA é composta pela empresa denominada VOXCITY: inscrita no CNPJ nº 19.813.396/0001-14, com sede na Rua Gastão Bicca de Oliveira – Centro – Siderópolis – SC – Brasil – CEP 88.860-000, é controladora dos dados que coleta e trata as informações pessoais fornecidas por um visitante e/ou usuário ("você") nos sites da VOXCITY "https://www.voxcity.com.br/", no país do visitante e/ou usuário, ou outra entidade da VOXCITY à qual o visitante e/ou usuário tenha acessado seu site.
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Assim, esta Política de Cookies tem como objetivo explicar de maneira clara como os cookies serão utilizados e descrever práticas que seguimos para respeitar a privacidade e proteção de dados de todos os visitantes e/ou usuários do site da VOXCITY.
Ao acessar o site da VOXCITY pela primeira vez, você será informado, por um aviso de texto ("banner"), sobre as práticas relacionadas ao uso de cookies por meio do site da VOXCITY. Pelo nosso painel de "Controle sua privacidade", você poderá gerir as suas preferências de cookies.
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A qualquer momento, você pode desabilitar os cookies, seguindo as instruções constantes nesta Política ou as informações constantes no campo destacado "Controle sua privacidade" do seu "Gestor de Cookies".
2. O que são cookies?
Os "cookies" são considerados pequenos arquivos de texto com letras e números, que são instalados em um computador ou dispositivo móvel do visitante e/ou usuário que acessam um site. Alguns deles são essenciais para o funcionamento apropriado do site.
3. Para que servem os cookies e quais tipos de cookies são utilizados?
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Alguns cookies não contêm informações que identifiquem ou possam identificar quem está apenas visitando o site da VOXCITY. Em determinadas páginas, os cookies são usados para nos ajudar a rastrear seus interesses enquanto você navega na Internet, com o intuito de personalizar anúncios mais relevantes. Também utilizamos cookies de terceiros para as nossas iniciativas de publicidade e marketing.
Os cookies utilizados pelo site da VOXCITY executam as seguintes funções:
- Cookies Essenciais/Necessários — essenciais para o funcionamento do site. Geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você (definir preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários). Não o identificam.
- Cookies de Desempenho — ajudam a melhorar o desempenho e o design do site, medindo visitas e entendendo como os visitantes interagem. Todos os dados coletados são anônimos.
- Cookies Funcionais — lembram das configurações que você selecionou, proporcionando funcionalidades e personalização aprimoradas.
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- Cookies de Publicidade e Terceiros — definidos pelos nossos parceiros de publicidade para criar um perfil dos seus interesses e mostrar anúncios relevantes. As informações são coletadas anonimamente por fornecedores terceirizados.
4. Para quais finalidades a VOXCITY utiliza os cookies?
Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:
- ajudar você na navegação;
- auxiliar no registro de nossos eventos, login e sua capacidade de fornecer feedback;
- analisar o uso por você de nossos produtos, serviços ou aplicativos;
- medir o uso do site da VOXCITY (estatísticas e player de vídeo);
- facilitar o compartilhamento em redes sociais;
- ajudar com nossos esforços promocionais e de marketing (incluindo publicidade comportamental);
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- aumentar a segurança na sua navegação.
5. Como você pode desabilitar os cookies?
A maioria dos navegadores de Internet são configurados por padrão para aceitar automaticamente a instalação de cookies. Contudo, você tem a opção, se desejar, de aceitar todos os cookies ou optar por não permitir certos cookies. A qualquer momento, você pode controlar suas preferências:
- configurar seu navegador para aceitar ou excluir cookies antes de eles serem instalados;
- remover manualmente os cookies do seu terminal através do seu navegador;
- ajustar cada navegador de cada dispositivo (tablets, smartphones e computadores) conforme suas preferências;
- consultar a seção "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies.
Para mais informações sobre a configuração de cookies, veja o site http://www.aboutcookies.org/. Informamos que essa lista não contém todos os navegadores; consulte as seções "Configurações" ou "Suporte" de seu navegador.
6. Por quanto tempo nós armazenamos seus dados?
A VOXCITY manterá seus dados armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos. As configurações para desativação dos cookies podem ser feitas conforme detalhado nesta Política. Os dados serão eliminados com o término do tratamento, respeitadas as previsões para manutenção e/ou mediante sua anonimização.
7. Procedimentos de alterações na Política de Cookies
A VOXCITY pode alterar esta Política de Cookies a qualquer momento conforme necessário. Se fizermos quaisquer alterações, indicaremos a data da última atualização no início do documento. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Cookies atualizada no site da VOXCITY.
Para obter informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, recomendamos a todos os visitantes e/ou usuários que revisem periodicamente esta Política.
8. Última atualização e versões anteriores
A última atualização desta Política de Cookies foi realizada em 12 de junho de 2025.
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1. Introdução
Bem-vindo aos CANAIS DIGITAIS da Voxcity. Obrigado por dedicar este tempo para ler os Termos e Condições de Uso da Voxcity.
A seguir, apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos e Condições de Uso (Termo), documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que acessarem os Canais Digitais da Voxcity (CANAIS DIGITAIS), bem como algumas instruções para utilização dos serviços Voxcity.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas de nossos CANAIS DIGITAIS, o USUÁRIO declara que, ao aceitá-las ou ao utilizar os serviços da Voxcity, por livre e espontânea vontade, fez a leitura completa e atenta do presente Termo, estando plenamente ciente de todas as suas disposições, conferindo sua livre e expressa concordância com as regras aqui estipuladas.
Para acessar algumas funcionalidades, o USUÁRIO deverá realizar o seu cadastro. Somente é permitido a cada USUÁRIO um único cadastro. Quando pessoa física, o USUÁRIO deverá ter, no mínimo, 14 anos e, se menor de 18 anos, ser assistido pelos pais ou responsáveis legais. No caso de pessoa jurídica, o USUÁRIO deve ser o representante legal da Empresa ou possuir poderes para representá-la. A Voxcity poderá recusar, suspender ou cancelar cadastros com informações incorretas, desatualizadas, incompletas ou fraudulentas.
2. Da segurança
Os CANAIS DIGITAIS utilizam barreiras de proteção e procedimentos de segurança para salvaguardar os seus ativos, a fim de evitar eventual mau uso ou alteração não autorizada dos dados por ela custodiados. O fornecimento e envio dos dados é de responsabilidade do USUÁRIO. O acesso às áreas transacionais é realizado mediante login e senha, criada diretamente pelo USUÁRIO, sendo de utilização individual e intransferível.
3. Responsabilidades e obrigações dos usuários
Os USUÁRIOS são responsáveis e se obrigam a:
- utilizar corretamente, de acordo com a lei e os princípios éticos, os CANAIS DIGITAIS, respeitando as condições que regem sua utilização e finalidade;
- fornecer seus dados cadastrais corretos, completos e atualizados;
- dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, com antivírus e firewall habilitados e softwares atualizados;
- manter o sigilo dos dados de acesso à sua Conta de Acesso, em especial login e senha, não os compartilhando com terceiros;
- adotar senha forte e não reutilizá-la em aplicativos, portais e sites de terceiros;
- reconhecer que todos os acessos e operações após sua autenticação são de sua responsabilidade;
- respeitar todos os direitos de propriedade intelectual referentes aos CANAIS DIGITAIS;
- não acessar áreas de programação, banco de dados ou código-fonte; não realizar engenharia reversa; não utilizar softwares de automatização ou coleta de dados não autorizados.
O descumprimento de quaisquer obrigações poderá acarretar a suspensão total ou parcial das funcionalidades, ou exclusão da Conta de Acesso, sem aviso prévio.
Responsabilidade e obrigações da Voxcity
Os CANAIS DIGITAIS são apresentados na maneira como estão disponíveis, podendo passar por aprimoramentos e atualizações, obrigando-se a Voxcity a preservar sua funcionalidade, exibir as funcionalidades de maneira clara e proteger os dados coletados por meio do estado da técnica disponível.
A Voxcity envida esforços para a disponibilidade contínua, mas pode ocorrer indisponibilidade temporária por manutenção ou força maior. O USUÁRIO não possui direito de exigir a disponibilidade dos CANAIS DIGITAIS, tampouco pleitear indenização no caso de indisponibilidade.
4. Aplicações de terceiros
Nossos CANAIS DIGITAIS podem conter links ou frames para sites e/ou aplicativos de terceiros. Dentro desses sites, o USUÁRIO estará sujeito a outros termos de uso e políticas de privacidade. A inclusão desses links não significa que a Voxcity tenha conhecimento, controle ou seja responsável por eles ou por seus conteúdos, segurança e proteção de dados.
5. Outras políticas relacionadas
Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter mais informações, acesse nossa Política de Privacidade. A Voxcity é um portal de relacionamento com o USUÁRIO, sendo também um CANAL DIGITAL, dentre outros serviços.
6. Disposições gerais
O atendimento aos USUÁRIOS poderá ser realizado por meio dos canais de atendimento disponibilizados em cada um dos CANAIS DIGITAIS. O presente Termo está sujeito a constante melhoria; a Voxcity se reserva o direito de atualizá-lo a qualquer momento, cabendo aos USUÁRIOS verificá-lo sempre que acessarem os CANAIS DIGITAIS. Os CANAIS DIGITAIS utilizam como base a data e horário oficial de Brasília.
7. Lei aplicável e jurisdição
A presente Política será regida, interpretada e executada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do usuário para dirimir qualquer litígio, salvo ressalva específica de competência pela legislação aplicável. Fora do Estado, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda. como Câmara de Mediação, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.
8. Definições utilizadas no Termo
- AntiSpam: sistema que evita correspondências não desejadas.
- Cloud Computing: computação em nuvem, tecnologia de virtualização de serviços que aumenta a disponibilidade dos serviços.
- Conta de Acesso: credencial de um USUÁRIO cadastrado (nome de usuário e senha).
- IP: conjunto de números que identifica a conexão de acesso à Internet.
- Logs: registros de atividades dos USUÁRIOS nos CANAIS DIGITAIS.
- CANAIS DIGITAIS: Portais, Aplicativos, Ferramentas de Comunicação e Perfis nas mídias sociais oficiais da Voxcity.
- Controladora: VOXCITY, CNPJ nº 19.813.396/0001-14.
- USUÁRIO: pessoa física e/ou responsável por pessoa jurídica que acessa ou interage com as plataformas da Voxcity.
Se você tiver alguma dúvida sobre este documento, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail lgpd@voxcity.com.br.
9. Última atualização e versões anteriores
A última atualização deste Termo de Uso foi realizada em 12 de junho de 2025.
1. Introdução
A VOXCITY constrói relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes, parceiros, usuários e associados, com base na confiança mútua. Portanto, assegurar que seus Dados Pessoais estejam seguros e permaneçam em sigilo é uma prioridade absoluta para a VOXCITY.
Os termos dessa Política se aplicam aos Usuários do aplicativo móvel FaleVox (doravante denominado "App"), também conhecido como CANAL DIGITAL.
Destacamos também que no "App" existe o acesso disponibilizado aos nossos clientes pela VOXCITY, sendo basicamente para ativação de chip e monitoramento de consumo, estando este serviço hospedado e sob responsabilidade na NUVEM DA VOXCITY. Tanto o acesso quanto as demais informações coletadas através do App FaleVox são disponibilizadas apenas a funcionários da VOXCITY.
2. Objetivo desta política
A VOXCITY emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em todas as suas operações. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais Tratamos e Protegemos seus Dados Pessoais. Ao aceitar o conteúdo desta Política, você está ciente de que a VOXCITY é a Controladora dos seus Dados Pessoais.
3. Origem dos dados pessoais
A VOXCITY coleta e trata os seus Dados Pessoais que poderão ser fornecidos:
- pela empresa que contrata os serviços da VOXCITY em seu benefício; e
- por coleta de informações por meio de outras fontes confiáveis.
As informações coletadas incluem: pessoa física — nome, e-mail, número de telefone ou celular, endereço; pessoa jurídica — razão social, CNPJ, endereço completo e telefone.
4. Finalidades para as quais utilizamos dados pessoais
Os Dados Pessoais que a VOXCITY coleta são utilizados para fornecer os serviços, garantir que funcionem conforme o esperado, aprimorá-los e melhorar a confiabilidade e segurança. Especificamente: administrar e prestar os serviços; informar sobre novidades e eventos relevantes; criar planos de melhoria; colaborar e/ou cumprir ordem judicial; e outras finalidades informadas quando da coleta. A VOXCITY não vende e/ou comercializa informações que possam identificá-lo.
5. Base legal para o tratamento de dados pessoais
A VOXCITY realiza o Tratamento como parte do desempenho e gestão do relacionamento contratual, em legítimo interesse, em conformidade com obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos. Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento.
6. Compartilhamento de dados pessoais
Restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos profissionais autorizados. Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados, podendo compartilhá-los com entidades do grupo e prestadores de serviços autorizados (Call Center, agentes de relacionamento, BackOffice, consultores de TI, etc.), sempre para propósitos legítimos e informados. Também podemos compartilhar quando temos a obrigação de cumprir a lei, responder autoridades, proteger direitos da VOXCITY ou interesses legítimos de terceiros.
7. Armazenamento de seus dados pessoais
Armazenamos seus Dados Pessoais em ambiente seguro, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades, observados prazos legais. Findo o prazo, os dados serão excluídos com descarte seguro ou anonimizados para fins estatísticos.
8. Dados pessoais sensíveis e de crianças e adolescentes
Caso seja estritamente necessário coletar tais dados, o faremos de acordo com as exigências legais e com seu prévio consentimento específico e destacado.
9. Transferência internacional de dados pessoais
Eventualmente, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos as medidas necessárias para assegurar garantias adequadas de proteção de acordo com a LGPD.
10. Exercício de seus direitos decorrentes da LGPD
A VOXCITY respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais, em conformidade com o artigo 18 da Lei nº 13.709/2018. Podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de efetivar seus direitos.
11. Segurança aplicável à proteção de dados pessoais
Implementamos as melhores práticas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus Dados Pessoais. Para a sua segurança, é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu dispositivo.
12. Acessos e atualizações da nossa política de privacidade
Ao acessar os CANAIS DIGITAIS da VOXCITY, você concorda expressamente com esta Política. Caso ocorra qualquer alteração, publicaremos a nova versão nos CANAIS DIGITAIS. Recomendamos que consulte periodicamente esta Política.
13. Lei aplicável e jurisdição
A presente Política será regida pela legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Criciúma. Fora do Estado, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda. como Câmara de Mediação, nos termos do artigo 52, §7º da LGPD.
14. Fale conosco sobre seus direitos decorrentes da LGPD
A VOXCITY nomeou os Srs. Henrique Rodrigues (DPO Gestor) e Pedro Henrique Oliveira (DPO Operacional) como Encarregado de Dados. Linha direta pelo telefone (47) 93300-8431 ou e-mail lgpd@voxcity.com.br. Para o exercício dos seus direitos, envie a solicitação para: Rua Gastão Bicca de Oliveira – Centro – Siderópolis – SC – Brasil – CEP 88.860-000, ou por e-mail com o assunto "LGPD - DPO (cliente)".
15. Última atualização e versões anteriores
A última atualização desta Política de Privacidade foi realizada em 19 de agosto de 2025.